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Políticas

Políticas Gerais

POLÍTICA DE CHECK-IN / CHECK-OUT

- Check-in: 15h às 24h.

Poderá fazer o seu check in até às 24h, pedimos nos informe com antecedência acerca da sua hora prevista de chegada.

- Check-out: até às 12h

Poderá fazer o seu late check-out sem custos até às 14h, sempre sujeito à disponibilidade da BAUMHAUS.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Tarifas Não reembolsáveis: É necessário o pagamento da totalidade no ato da reserva, sendo o pagamento efetuado através de débito do cartão de crédito.

Tarifas flexíveis: Se cancelado ou alterado até 3 dias antes da data de chegada não será cobrada qualquer penalidade. Inferior a 3 dias antes da data de chegada é cobrada a primeira noite da reserva e canceladas as restantes noites.

Informamos que para confirmar a reserva, o seu cartão de crédito foi autorizado no montante correspondente à primeira noite. Este valor ficará bloqueado no seu cartão durante um período máximo de 10 dias, após o qual será automaticamente restituído.

 

POLITICA DE FUNCIONAMENTO

Serão entregues dois cartões por apartamento durante a sua estada que abrirão a porta principal e o respetivo apartamento. Será efetuada uma limpeza diária entre 10h até 16h, caso não deseje ser incomodado por favor colocar aviso na porta. Fora do horário de limpeza estabelecido não será efetuada limpeza nesse dia.

 

CRIANÇAS E CAMAS EXTRAS

  • Crianças com menos de 8 anos: serão acomodados sem custos adicionais pelo uso da cama existente.
  • Crianças com idade superior a 8 anos e adultos: 20€/noite por criança/adulto.
  • Crianças até 3 anos acomodadas em berço sem custos adicionais mediante disponibilidade e confirmação por parte da Baumhaus.

 

OUTROS

Apartamentos não fumadores



Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto
Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 / Fax: 225 026 109
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
web: www.cicap.pt
Lei nº 144/2015, de 8 de setembro


  • Hora de entrada 3:00 PM
  • Hora de saída 12:00 PM
  • Idade máxima para crianças 8
  • Animais não estão autorizados

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